A szekcióban négy nonbusiness témát prezentáltak a szerzők. A felsőoktatáshoz kapcsolódóan Kéri Anita a kultúra jelentőségét vizsgálta a hallgatói szolgáltatások minőségének megítélésében. A szerző előadásában betekintést nyertünk egy amerikai egyetem és az SZTE nemzetközi hallgatóinak véleményalkotásába.

Czégény László doktori kutatásának feltáró szakaszában, a magyar egészségügyi rendszer értékelési szempontjait mutatta be a betegek tapasztalatai alapján.

Gyurián Nagy Nikolett egy kevésbé kutatott témát választott: Digitális elkötelezettség és látogatói élmény az állatkertekben. Előadásában ismertette a szakirodalomkutatás fő eredményeit, majd megfogalmazta a további kutatási irányokat.

Vas Bianka doktori kutatása kulturális termékekre irányult. Kvalitatív kutatási módszerrel azt vizsgálta, hogy a társadalmi-demográfiai jellemzők befolyásolják-e a magyar filmek nézői hajlandóságát.

Az izgalmas kutatási témák és eredmények aktív részvételre ösztönözték a szekció hallgatóságát. Az elhangzott kérdések, kommentek és javaslatok nyomán jó hangulatú és hasznos szakmai beszélgetés alakult ki a workshopon.